Umstellung der Emailkonten auf VMail

Wir versuchen mit dieser kleinen Zusammenstellung möglichst alle Fragen im Zusammenhang mit der Umstellung der verbliebenen Alt-Emailkonten auf unser aktuelles VMail System im Vorfeld zu beantworten.

Bitte versuchen Sie zuerst Ihren Informationsbedarf über diese Zusammenstellung zu decken. Für Fragen außerhalb der Reichweite dieser Info-Seite, stehen wir Ihnen, wie gewohnt, persönlich zur Verfügung.

Umstellung - Warum?

Email ist ein zentraler Bestandteil der persönlichen Interaktion und der Unternehmenskommunikation geworden. Oft ist das Medium unverzichtbar und kann nutzbringend Abläufe Vereinfachen, birgt aber heutzutage leider auch das höchste Risiko für EDV-Anlagen und kann durch hohes SPAM-Aufkommen die Produktivität massiv beeinträchtigen.
Wir sind der festen Überzeugung, dass jedes Email-Konto, egal ob privat oder gewerblich genutzt, über einen technologisch aktuellen Viren- und SPAM-Schutz verfügen muss, um die Benutzbarkeit des Mediums zu gewährleisten und bieten dies als Basisfeature für alle Konten.

Das Altsystem kann diesen Anforderungen nicht mehr gerecht werden und die verbliebenen Konten werden auf das aktuelle VMail System übertragen und kommen so kostenneutral in den Genuss dieser und weiterer, neuer Leistungsmerkmale.
Wir vermeiden bewusst den "Marketing-Kunstgriff" einer real unbenutzbaren Basisvariante mit um so teureren, zukaufbaren Aufpreisoptionen, die erst eine normale Nutzbarkeit herstellen.

Wir wollen uns bewusst als Premiumanbieter für sichere und SPAM-freie Emailkonten positionieren und bieten einen Service, den die Massenhoster in diesem Umfang nicht erbringen können oder wollen und richten den Fokus konsequent auf bestmögliche Gefahrenabwehr und bestmögliche Performance, auch durch konzeptionelle Beschränkungen, wie etwa Limitierung der direkt übertragbaren Dateiformate in Anhängen.

Entstehen irgendwelche Kosten?

Nein, die gesamte Migration der Konten auf das neue System wird von uns kostenlos abgewickelt, sie profitieren nur von neuen Leistungsmerkmalen.
Kunden mit mehr Mailboxen im Hosting als in VMail vorgesehen, werden von uns ggf. mit individuellen Leistungsparametern, auf Wunsch ebenfalls kostenneutral, umgestellt.

Welche Leistungsmerkmale kommen hinzu?

Abhängig vom Ausgangstarif:

• Standard Mailboxgröße 500MB
• Virenschutz mit stündlichen Signaturupdates [bereits Bestandteil von MX-Mail]
• Ein nahezu SPAM freies Mailkonto durch komplexen SPAM-Schutz [bereits Bestandteil von MX-Mail]
• Kennzeichnung von Email mit SPAM-Profil im Header [bereits Bestandteil von MX-Mail]
• Abruf zusätzlich zu POP3s über IMAPs Protokoll
• Sichere Übertragung der Email bei Einlieferung und Abruf über SSL/TLS-Verschlüsselung, sofern das Zielsystem es unterstützt auch bei Übertragung zum Empfängersystem (opportunistic SSL) [bereits Bestandteil von MX-Mail]
• SMTP-Autentifizierung nach RFC2554 [bereits Bestandteil von MX-Mail] löst veraltetes POP-before-SMTP ab

Gibt es neue Einschränkungen?

Ressourcenbeschränkungen haben wir im Supportartikel http://www.ha-networks.de/content/view/14/32/1/3/ in der Beitragssektion Ressourcenbeschränkungen dokumentiert.

Die Einstellungen zu Servernamen und Protokoll in Ihrem Email Programm und weitere Informationen, entnehmen Sie bitte auch diesem Artikel.

Was ist bei der Umstellung sonst noch zu beachten?

Die Systeme prüfen nun die Einhaltung verpflichtender Protokollparameter in größerem Umfang als zuvor. Dies ist eine wesentliche Komponente des SPAM-Schutzes, da die Entscheidung für die Annahme oder Ablehnung aus rechtlichen Gründen bereits während der Übertragung getroffen werden muss.
Daher besteht die Möglichkeit, dass vereinzelt Systeme, die beim alten System Email zustellen konnten, nun aufgrund von wesentlicher Fehlkonfiguration oder Nichteinhaltung von Protokollparametern nun abgelehnt werden.

Sollte dies nach der Umstellung der Emailkonten auftreten, unterstützen wir ggf. die Administratoren der unzulänglichen Systeme durch technische Information und erteilen befristete Whitelistings für betroffene Systeme, um ggf. deren Administratoren ausreichend Zeit zur Fehlerbehebung zu geben und den Empfang trotzdem zu ermöglichen.

Ist eine Prüfung für solche Systeme vorab möglich?

Nein, da das "Domain Name System" für eine Domain nur das für den Empfang zuständige System festlegt und das sendende System davon abweichen kann und u.U. sogar von dem aktuellen Aufenthaltsort und der Netzzugangsart / Provider des Absenders abhängt.
Desweiteren sollte es selbstverständlich sein, dass der jeweilige Administrator für korrekt konfigurierte und den Mindestanforderungen an Interoperabilität genügende Systeme sorgt und damit den Nutzern den bestmöglichen Service offeriert und solche Problematiken erst garnicht entstehen lässt.

Sind irgendwelche Abweichungen von der Systempolicy möglich?

Im Rahmen eines "Shared-Hostings" sind nur begrenzt Individualisierungen im Rahmen der Tarifoptionen möglich und die Richtlinien für die Systeme stellen den bestmöglichen Kompromiss unterschiedlichster Anforderungen dar. Sehr spezifische Anforderungen / Unvereinbarkeiten sind ggf. über andere Lösungen wie dedizierte Systeme möglich, gerne beraten wir Sie und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.